台風や航空会社の事情で帰りの飛行機が欠航になった場合は、以下の対応をお願いします。
1. 航空会社が指定する代わりの飛行機にて帰国
航空会社から代わりの飛行機の提案があり、その便で帰国する方法です。
航空会社からNEWTへ事前に通知された場合は、電話またはメールにてお客さまへご連絡します。
台風などの緊急時は出発間際に欠航が決まることがあるため、予定どおり空港に向かっていただき、ご利用の航空会社の空港カウンターにて代わりの飛行機をご確認ください。
2. 必要に応じてホテルを手配
欠航により宿泊が必要となった場合は、宿泊中のホテルにて延泊の手続きを行ってください。
延泊分のホテル代金はお客さま負担となります。
延泊ができない場合は、NEWTホテルでも予約が可能です。
▼NEWTホテル
https://newt.net/hotel
旅程表の下に記載しているNEWT緊急連絡先にご連絡いただければ、トラベルコンシェルジュにてサポートいたします☎️