キャンセルされた場合、所定のキャンセルポリシーの従いキャンセル料が確定します。
確定となったキャンセル料を差し引いた金額が返金されます。
1. お支払い方法：クレジットカード
お支払いされたカード会社を通じて返金します。
お支払いから相殺される場合や、請求とは別に処理されることもあります。
お使いのカード会社によっては、請求は元の金額のまま請求となり、翌月の請求で返金が別に処理される場合があります。
返金時期等の詳細については、トラベルコンシェルジュからカード会社に確認できない個人情報となるため、お手数をおかけいたしますが各カード会社まで確認をお願いします。
2. お支払い方法：銀行振込
銀行口座へ返金します。
振り込み手数料はお客様負担となりますことをあらかじめご了承ください。
また、キャンセルのメールにて必要事項をご案内いたしますので、トラベルコンシェルジュまでご連絡ください。
＜必要事項＞
- 銀行名：
- 支店名：
- 口座番号：
- 口座種別（普通・当座）：
- 口座名義人名（カタカナ）：
＜返金の時期＞
- 旅行前：キャンセルの翌日から起算して7日以内
- 旅行中：旅行終了日の翌日から起算して30日以内
＜注意事項＞
- ご利用いただいたクレジットカード会社をとおして返金をするため、クレジットカード会社で返金処理がされた日と、お客さまへ返金される日(着金日)が異なる場合がありますので、ご注意ください。
- ツアー費用の決済日とクレジットカード会社での決済取消完了日が同じ締日の期間内であれば、引き落としはありません。
- 期間が異なる場合は、一度、予約金額の全額が引き落としとなり、返金は決済取消完了日の1～2ヵ月後となります。
- クレジットカード会社の決済取消完了までに、キャンセルをした日から数日かかる場合があります。ご利用のクレジットカード会社により異なるため、詳細は直接カードクレジットカード会社へご連絡ください。
ツアーのキャンセル方法やキャンセル料については、こちらのページをご覧ください。
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